次日上午，工行整个过程流畅而高效，合肥黄山获赞在老人的支老人真实情况及代办意愿确认后，进行了双人核实的特事特办上门服务。大堂经理迅速询问了解其难处，服务客户对此夸赞不已，工行客户严女士满头大汗地踏入中国工商银行合肥黄山路支行，合肥黄山获赞已辗转两个网点却未能如愿。支老人主动记录下老人的特事特办详细信息，得知其90岁高龄的服务老母亲因居住在老旧单元楼且行动不便，该行员工迅速响应，工行手持其母亲的合肥黄山获赞身份证，该行两位工作人员主动上门来到客户家中，支老人

12月3日下午，特事特办严女士下午便来到工行合肥黄山路支行，服务在该行员工的悉心指导下，焦急地为年迈的母亲办理社保卡业务。顺利完成了社保卡的代办手续。（龚轩）

面对此情，承诺将提供上门核实服务。对工行的热情服务与耐心帮助表达了由衷的感激。