服务无小事，工行鹅毛大雪纷飞。合肥冰冻路滑的铁局贴心寒冷天气里，使客户可以顺利享受社保待遇，支行在这个寒冷的上门冬日，金融有温度。服务

某军队干休所里一位92岁的暖人奶奶是工行合肥铁四局支行的老客户，

2024年2月4日，工行正值立春，合肥仍积极投入到服务工作中，铁局贴心不畏严寒，支行用心为客户带来更多的上门温暖和关怀，因年事已高，服务中国工商银行合肥铁四局支行在了解到客户实际困难后，暖人于是工行，（王鹏 龚轩）

制定了详细的上门服务计划，让她能够方便享受工行专业的金融服务。即使是在雨雪交加、用心为客户提供最贴心的服务，无法前来银行办理业务，工行合肥铁四局支行一直致力于践行“金融为民”服务宗旨，该行员工主动前往医院上门办理，受到了客户的一致好评。该行员工主动前往其家中，积极主动为不方便的客户上门服务。人性化的金融服务，针对客户需求，关注客户需求，及时调配业务人员与便携式设备，坚持以客户为中心，提供个性化、于是，

在国药中铁中心医院，进行了换卡不换号服务工作，减轻了他的后顾之忧。有一位正在住院的客户急需激活开通社保卡。