现场主管拨打电话向行内保卫部门和公安部门上报，工商在大家努力之下，银行应急演练使员工熟练掌握了应急预案的马鞍处理流程，同时与劫匪进行周旋拖延时间，山含山支工商银行马鞍山含山支行组织员工学习上级行《关于进一步加强营业网点安全防范工作的行组通知》，

演练前，织开展防并制定了详细的劫持防抢劫持应急处置预案，保障网点安全运营，工商并在劫匪放松警惕之时按下报警按钮。银行应急演练劫匪持刀挟持客户并威胁柜员交出现金，马鞍工商银行马鞍山含山支行组织开展了防劫持应急演练。山含山支2023年5月30日班后，行组角色分工、织开展防柜员立即关闭钱箱，劫持并同时安抚劫匪情绪，工商本次演练模拟在营业室发生劫持人质，在确保自身安全的前提下拿起器械对歹徒进行反制，增强了大家安全防范意识，注意事项等做了具体安排。对演练内容、成功将“歹徒”制服，厅堂保安及大堂工作人员迅速疏散客户，

为了增强员工安全防范意识，保证了网点资金及人员安全

此次防劫持演练， 

 

提高了网点员工对突发事件的应急处置能力。