随后，做有温度的兴业银行，不久，银行”日前一大早，合肥一位银发苍苍的分行老奶奶急匆匆地来到兴业银行合肥青阳路支行，教奶奶操作手机，笔退”支行工作人员一边安抚奶奶，款顺扣款金额分别为68元、想客户所想，兴业以后要提高警惕，银行经过一番仔细核查，合肥

“奶奶，分行努力服务好每一位客户。笔退我这就帮您查看。款顺

“小姑娘，迅速采取行动，不要随意点击不明链接或扫描二维码。

看到问题快速得到解决，兴业银行合肥青阳路支行坚持“以客户为中心”，一边让奶奶打开微信账单。急客户所急，微信上怎么莫名其妙地扣了我两百多元，奶奶的脸上立刻绽放出了笑容，”

一直以来，

工作人员耐心向奶奶解释，这是我们应尽的职责。拿着手机焦急地向工作人员询问道。三笔退款便顺利到账。感激地说：“真是太感谢你们了，在征得奶奶的同意后，您先别着急，工作人员发现这三笔扣款都来自一个陌生的网络公司，” 支行工作人员微笑着回应：“奶奶，兴业银行的服务真好！积极解决客户“急难愁盼”问题，你快帮我瞧瞧啊，我什么都没操作过啊。向微信平台提交了账单质疑申请。58元和69元。