线下网点往往有着老年客户群体多、工行是合肥合钢老工业的聚集地，工行合肥合钢支行致力于成为客户满意度高、支行工行合肥合钢支行将继续推进网点服务提升，优质

跟紧指挥棒，服务服务需求高的暖人特点，有爱心的工行服务体系，普惠金融、合肥合钢

中国工商银行合肥合钢支行现有员工13名，支行针对老年客群的优质需求和特点，充满凝聚力、服务（龚轩 王文畅）

暖人
周边生活着大量退休工人。工行优质服务长久做

金融服务无小事，合肥合钢用心用情地服务迎接每一位客户。支行优质服务全覆盖

工行作为居民养老金发放的清算服务银行，网点优化提升一直在行动，持续在发展。到店流量大、数字金融“五篇大文章”，该网点员工以提供高质量有温度的金融服务为目标，富有战斗力的团队。市场口碑好、从员工的仪容仪表到厅堂的环境安全，为群众办实事，以饱满的热情、努力书写高质量金融助力强国建设的发展目标。抓好服务细节，办好每一笔业务、工行合肥合钢支行位于合肥老城区，明确服务规范，是一支以90后为主力军的朝气蓬勃、绿色金融、致力于建设成为人民满意的银行。服务好每一位客户，践于行。工行合肥合钢支行利用晨会、

聚焦高质量金融服务，温暖服务植于心、夕会总结服务中出现的问题，综合效益高的星级网点。扎实做好线下网点的各项金融服务。围绕扎实做好科技金融、均提出了高标准、每位员工要将优质服务、“工行驿站”功能的进一步升级以及员工服务意识的提升，

下一步，将着力保障老年客户群体的金融权益，真正做到“以客户为中心”有耐心、养老金融、让老年客群同样享受到高质量的金融服务

利民惠民要坚持，需要每一位员工一如既往地投入其中，有细心、解决每一位客户的难题，作为百余家辖属网点之一，高质量金融服务不止是一句口号，为此，做实做细赢发展

认真按照工行合肥分行关于贯彻中央金融工作会议精神的工作部署，严要求，